|
Consulta de BA |
Atendimento Trópico
A Trópico oferece às concessionárias de telecomunicações uma completa linha de serviços de operação e manutenção de sistemas de comutação digital.
As equipes do Centro de Atendimento ao Cliente da Trópico (CAC) executam esses serviços em tempo integral, conforme a necessidade do cliente. Verificam o estado dos equipamentos, seu funcionamento e providenciam a imediata correção de falhas. São equipes formadas por profissionais com ampla experiência para garantir aos sistemas um desempenho rigorosamente de acordo com as especificações.
Para entrar em contato com o CAC, utilize o e-mail - cac-online@tropiconet.com.br ou o telefone: (19) 3707-3499.
As operadoras que incorporam a tecnologia Trópico à sua planta dispõem das
seguintes categorias básicas de serviços, com diferentes graus de
abrangência.
Monitoração por Acesso Remoto
Permite ações corretivas e elaboração de relatórios técnicos, além de
diagnósticos antecipados.
Apoio Operacional
Suporte técnico à operação, manutenção das centrais Trópico, com
possibilidade de treinamento de equipes no local da operação.
Operação Total da Planta
Alocação de equipe da Trópico no espaço do cliente para todos os serviços
de operação e manutenção.
Extensão da Garantia
Para as centrais em término, fora da garantia ou em processo de ampliação.
|